완도군청

[자원봉사] 자원봉사자 활동에 관한 이론 다운받기

첨부파일 : 자원봉사 자원봉사자 활동에 관한 이론.hwp
다운경로 : http://www.jisik114.net/search/detail.asp?pk=11025825&sid=korea072




[자원봉사] 자원봉사자 활동에 관한 이론



[자원봉사] 자원봉사자 활동에 관한 이론

목차

* 자원봉사자 활동에 관한 이론

Ⅰ. 자원봉사자 활동에 대한 참여 동기

Ⅱ. 자원봉사자의 태도

Ⅲ. 집합행동으로서의 자원봉사

Ⅳ. 현상학적 커뮤니케이션 방법

* 참고문헌

* 자원봉사자 활동에 관한 이론

1. 자원봉사자 활동에 대한 참여 동기

김영호(1989)는 자원봉사활동의 업무내용상 특징은 사회복지성에 있다고 하였다.

다시 말해 자원봉사활동의 목적 사회의 복리와 발전에 있으며, 인간이 인간다운

처우를 받고 인간다운 생활을 영위할 수 있도록 도움을 주는 것이다.

봉사활동에 참여하기 전에 모든 인간은 특정한 욕구를 갖게 된다.
예를 들어 고

독을 피하고 새로운 친구를 사귀고자 하는 사회적 욕구, 사회문제에 대하여 일부 책임을 지고 있기 때문에 이 책임을 완수해야 한다는 사회적 의무감의 실현욕구, 칭찬과 존경을 받고 싶다는 사회적 승인에 대한 욕구 등이 여기에 해당한다.
자신의 욕구를 자각하고 또한 특정한 계기가 주어지면 욕구를 충족시키기 위한 행동을 시작하게 된다.

잠재적 자원봉사자도 보통 사람과 같이 다양한 욕구를 가지고 있으며, 이 욕구를

충족시키기 위하여 노력한다.
봉사활동 참여는 이들 욕구충족의 일환으로 이해할

수 있다.
따라서 봉사활동의 활성화는 개인적 요구를 성취할 수 있도록 할 수 있는

적절한 동기가 우발되고 또한 자원봉사 이념을 궁극적 가치로 받아들일 때 가능하

다고 하였다.

2. 자원봉사자의 태도

자원봉사자의 태도, 즉 활동에 대한 지속도와 헌신도는 참가동기와는 달리 외적

인 요인에 의하여 많은 영향을 받는다.
왜냐하면 자원봉사활동 참가 여부에 대한 동기는 활동을 시작하기 전 욕구의 강도에 따라 결정되지만, 일단 활동을 시작하면 직무수행과정에서 나타나는 업무에 대한 보상 즉 성취감과 소집단과의 관계 등에 의하여 영향을 받게 된다.
물론 여기서 보상이라고 할 때에는 생계수입을 목적으로 하는 물질적 보상이 아니라 인정, 칭찬, 존경 등 사회적 보상을 의미한다.

자원봉사활동과 같은 이타적 행동을 보상과 관련시켜 합리적 의사결정의 결과로

해석하는 가장 대표적인 견해로는 사회적 교환이론(social exchange theory)을 들 수 있다.

사회적 교환이론에 따르면 어떤 사람이 서비스를 받았을 때 이에 대한 보상이

루어지지 않는다고 하여 공식적 처벌이 따르는 것은 아니지만 더 이상 유지될 수

없기 때문이다.
이와 같이 일상생활에서 가치 있는 것을 주고받음, 즉 교환은 사회

생활을 지속시키는 데 중요한 의의를 갖는 행위로 파악할 수 있다.

피터 블라우(P. Blau)는 사회적 교환은 반드시 주고받는 대상이 일치하는 것이 아

니라, 제 3자를 통한 간접적인 교환도 가능하다고 주장한다.
대표적으로 박애주의자를 들 수 있는데, 부자(富者)의 자선행위는 `반드시 그 자선행위로 인하여 혜택을 얻는 사람들로부터 인정받기 위하여 이루어지는 것이 아니라, 자신이 속한 계층의 지배척인 규범에 순응함으로써 동료들로부터 인정받고자 하기 때문이다.
` 즉 자신이 속한 집단구성원들이 이타적인 행동을 높게 평가하는 경우 봉사활동을 수행함으로써 대상자로부터는 아무런 대가를 못 받더라도 자신이 속한 집단에서 보상(존경, 인정 등)을 받기 때문에 서비스를 계속 제공하게 된다는 것이다.

자원봉사자도 일반시민과 그 속성이 크게 다르지 않기 때문에 자원봉사자의 태도

는 봉사활동에 대한 보상의 적절성 여부에 의하여 크게 영향을 받는다.
자원봉사활

동을 계속할 것인가, 더욱 헌신할 것인가 아니면 중단할 것인가에 대한 결정요인은

(1) 자신의 내부적 힘, (2) 인간 상호 관계와 집단구성원의 힘, (3) 환경적인 힘 등으로 분류할 수 있다.

또한 자원봉사자의 태도에 영향을 행사하는 요인은 내적요인과 외적요인으로 분

류할 수 있는데, 내적요인으로는 욕구의 변화를 들 수 있다.
즉 자원봉사활동의 경

험이 증가함에 따라 업무에 대한 지식과 숙련도가 향상되고, 이에 상응한 보상이

주어지기를 기대한다.
좀 더 구체적으로는 내용이 다른 업무를 시도해보고 싶다든

지 또는 자원봉사팀의 팀장으로서 새로운 업무를 완수해보고 싶다는 욕구가 있을

수 있다.

3. 집합행동(collective action)으로서의 자원봉사

사회적 교환이론은 보상의 개념을 확장하여 사회적 승인과 같은 도덕적 보상과

제3자를 통한 간접적 보상까지도 포함한다.
즉 사회적 교환이론은 기본적으로 개

인 간의 거래에 초점을 두고 물질적이든 심리적이든 개인에게 개별적으로 돌아오는

어떤 혜택만을 보상으로 보기 때문에 행동을 지나치게 개인주의적 관점에서만 이해

한다는 한계를 지닌다.

경제학의 집단행동도 동일한 한계를 보이고 있다.
맨커 올손(Mancur Olson)은 \"사

람들은 투입된 자원과 이익을 기대값에 비교하면서 자신에게 보다 이익이 되는 방

향으로 행동을 결정하기 때문에 그 경우 가장 합리적인 선택은 집합행동에 참여하

지 않고 결과만을 공유하는 무임승차가 된다.
집합행동이 생산하는 공공재는 집합

행동에 참여하지 않는 사람들에게도 그 혜택이 돌아가기 때문에 합리적인 사람이라

면 자신의 자원을 투입하지도 않고 이익만을 가져가려고 한다는 것이다.
때문에 성

공적인 집합행동을 위해서는 집합행동에 참여한 사람들에게만 돌아가는 어떤 특별

한 이익을 약속해야 한다\"고 주장한다.

이 이론은 집합행동과 그것이 생산하는 결과가 구분되고 참여자만이 결과에 의해

보상을 받을 경우에 타당하다.
자원봉사활동처럼 행동의 결과뿐만 아니라 행동 그

자체가 보상의 일부가 되는 경우에는 적함성이 약하다.
그러나 이 이론은 자원봉사

활동을 집합행동으로 볼 수 있다는 장점이 있다.
자원봉사활동은 사회적 교환이론

과 올손의 집합행동론의 적합성만을 취해서 접근할 수 있다.
즉 자원봉사활동은 사

회적 보상이 가장 중요한 동기인 집합행동이라고 보는 것이다.
사회적 보상이 갖고

있는 특징은 참여성과 상호의존성이라고 할 수 있다.
참여성이란 반드시 참여를 통

해서만 보상을 성취할 수 있다는 것이고, 상호의존성이란 어떤 개인의 참여가 그 행동에 참여하는 다른 사람들에 달려 있다는 것이다.

루스(Routh)는 자원봉사자들이 그들의 집단이나 동료들로부터의 지지와 상호관계의 유지를 소중하게 생각한다고 지적하였다.

자원봉사활동의 주요한 특징이 참여성과 상호의존성이라면 자원봉사활동에 원용

할 수 있을 것이다.
상호의존성을 강조하는 확산이론에 따르면, 어떤 자원봉사자가

자원봉사 참여를 결정하는 데 기존 자원봉사자들의 … 다운받기



..... (중략)






제목 : [자원봉사] 자원봉사자 활동에 관한 이론 다운받기
출처 : 지식114 자료실



[문서정보]

문서분량 : 6 Page
파일종류 : HWP 파일
자료제목 : [자원봉사] 자원봉사자 활동에 관한 이론
파일이름 : 자원봉사 자원봉사자 활동에 관한 이론.hwp
키워드 : 자원봉사,자원봉사자,활동,이론,활동,관한



문서종류 : HWP 파일
다운받기 : http://www.jisik114.net/search/detail.asp?pk=11025825&sid=korea072