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[예체능] 패션마케팅- 샵 매니저 내용보기

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[예체능] 패션마케팅- 샵 매니저

패션마케팅

샵 매 니 저

●샵매니저란

→패션매장에서 단순히 패션상품을 판매하는 판매사원이 아니라 고객의 체형, 스타일, 기호 등을 고려하여 고객에게 종합적인 패션정보를 어드바이스 및 스타일링 하여 패션상품의 가치를 올바르게 전달하고 창출하는 소비자와 최 접점에 있는 유통의 꽃, 패션 유통의 전문가라고 할 수 있다.

또한 패션 매장의 운영에 필요한 패션 전문지식, 판매사원을 지도하고 관리하는 리더십, 디스플레이 능력, 경영관리능력, 고객관리능력, 마케팅 능력을 종합적으로 갖추어야 하는 패션 매장의 전문 경영인이다.

●샵매니저의 종류

샵매니저는 수익을 가져가는 형태에 따라 직영제, 수수료, 중간관리자 샵마스터 3종류로 나뉜다.

①직영제 샵마스터: 각 패션 브랜드들이 매달 일정액을 지급하는 월급제 매니저

②수수료 샵마스터: 매장 관리 비용은 브랜드에서 지원하고 매출액의 3~5%를 수수료로 수익을 가지고 가는 형태의 매니저

③중간관리자 샵마스터: 매장 관리부터 직원 월급까지 본인이 모두 책임지면서 매출액의 10~15%까지 가져갈 수 있는 소 사장 제도인 위탁 판매 형태의 중간관리 매니저

●샵매니저의 역할

-샵매니저는 판매를 중심으로, 고객에게 상품에 대한 제안과 조언을 하며 정보를 수집하는 역할을 하며 의류브랜드에게는 정보를 제공하고 매입처 상품제조에 피드백 역할을 한다.

●샵매니저의 주요업무

-상권관리

-상품관리(상품에 대한 전문 지식, 패션 트렌드 분석 및 예측)

-고객관리(상품 가치 전달과 관계 형성, 스타일 제안)

-재고관리

-자금관리

-직원관리

-매장관리

-기회로스 예방

-지열변화관리(디스플레이)

-판매관리

-발주관리(본사관리)

-정리정돈관리

●샵매니저의 자격요건

-영업 이외에도 재무, 인사 등의 관리능력을 요구하기 때문에 자기사업 마인드가 필요하다.

-고객관리가 매장 경영의 핵심이므로 사람에 대한 관심과 애정, 매니저는 상품뿐 아니라 인간관계에 정통해야하기 때문에 사교성 및 대인관계 형성과 유지능력이 필수적이다.

-끊임없이 공부하고 자기 개발하는 자세가 항상 변화하는 유통 시장 환경에 적응하고 고급화되는 소비자 기호에 부응하여 가치 판매를 할 수 있으므로 철저한 자기관리 능력과 전문성이 필요하다.

→스타일리스트적 능력, 분석력과 예측력, 활기 있는 행동력, 매니지먼트능력, 계획 능력, 커뮤니케이션 능력, 커리어 의식 요건을 가져야 한다.

●샵매니저의 필수 지식

-상품지식: 소재 특성, 산지에 의한 소재 특성, 원단 면과 편물의 특징과 특성, 아이템명, 디자인명, 무늬명, 컬러명, 원단이름, 봉제상의 공정과 특징

-상품보존지식: 시즌테마(기획테마), 기본스타일 코디네이트, 컬러와 소재와 실루엣 트렌드, 컬러 코디네이트, 시즌별 코디네이트

-상품환경 지식: 일산의 수선지식 방법, 시즌 후 보관방법, 포장 서비스, 선물포장의 종류, 고객 특전과 서비스 내용

-상품전개 지식: 영업기별 전개상품 내용, 납기별 입하예정 상품, 추가 기획 상품 내용, 자기매장 납품 예정상품

●샵매니저가 갖추어야할 능력

패션 매장 경영에 필요한 패션에 관한 전문지식과 패션 트렌드 분석력, 신뢰와 안정감을 제공하고 고객과 교류할 수 있는 화술과 품격을 지닌 카운슬러 능력, 소비자의 욕구를 정확하게 파악하여 핵심을제시하고 판매에 이르도록 하는 언어를 구사할 수 있는 카피라이터적인 능력, 코디네이션 지식을 통한 고객에게 상품제안과 유행 예측을 통한 상품 기획과 함RP 고객의 모든 조건과 환경을 고려한 최상의 코디 룩을 제시할 수 있는 코디네이터능력, 품평회 등에 상품 개발 제안을 위한 디자인기획의 이해, 매장의 구성을 고객들의 니즈에 부합되도록 디스플레이 및 상품진열을 데코레이션 할 수 있는.. 내용보기



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출처 : 지식114 자료실



[문서정보]

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자료제목 : [예체능] 패션마케팅- 샵 매니저
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키워드 : 예체능,패션마케팅,매니저



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