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뷰로크라시 - 경영조직론상 뷰로크라시 & 애드호크라시 검토 Up

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뷰로크라시

경영조직론상 뷰로크라시 & 애드호크라시 검토

Ⅰ. 뷰로크라시에 대하여

1. 의의

먼저 뷰로크라시를 이해하려면 베버가 제시한 3가지 권한을 논할 필요가 있다.
첫 번째, 전통적 권한은 족장이나 군주처럼 전통적인 관례에서 나오는 것이며, 두 번째, 카리스마적 권한은 초인적이라 믿는 특정인물의 권위를 받아들일 경우에 발생하는 권한을 말한다.
마지막으로 합법적 권한은 법과 규정에 의한 것으로서 하위자들이 합리적으로 받아들일 때 발생한다.

베버는 근대 뷰로크라시가 합법적 지배에 입각한다고 하며, 근대 조직구조가 효과적이기 위해서는 이러한 뷰로크라시적 지배를 필요로 한다고 한다.



2. 뷰로크라시 조직의 특성

베버는 이상적 뷰로크라시가 다음과 같은 특징을 가진다고 한다.

① 과업의 분업화

② 고도의 공식화

③ 권한의 계층화

④ 비인격성 - 제제조치는 일관적이고 비인격적으로 적용됨으로써 구성원 개인에 대한 인신비평과 감정개입을 배제할 수 있다.

⑤ 능력에 기초한 평가

⑥ 구성원의 신분보장(종신고용)

⑦ 공과 사의 명확한 구별

3. 뷰로크라시의 순기능과 역기능

1) 순기능

① 구성원 선발기준에 있어서 부적절한 기준(직무와 무관한 기준)을 배제하려는 시도

② 권한의 남용이나 기술변화 및 능력감퇴로부터 구성원들을 보호하기 위해 종신고용을 모색한 점

③ 구성원들을 공정하게 대우하고, 업무수행의 불확실성을 감소시킬 수 있도록 규칙과 규정을 수립한 점

④ 권한의 한계를 명확히 하고 의사결정 후 결정에 대한 책임을 지도록 하기위해 수직적인 위계구조를 마련한점 등.

2) 역기능

① 목표와 수단이 전도되는 경향이 있다.
즉, 규칙이 목표보다 더 중시되어 조직 유효성이 감소 될 수 있다.

② 구성원들이 상황의 변화를 깨닫지 못하고 그들이 이전에 반복했던 의사결정과 행동을 맹목적으로 되풀이하게 되는 오류를 범한다.

③ 조직의 비인격화는 구성원의 소외감을 유발시킬 수 있다.
그들은 자신을 마치 기계의 톱니바퀴처럼 여기고 있어서 조직에 대해 일체감을 느끼기가 어렵다.

④ 상부로의 권력집중으로 신속하고 적시적인 의사결정이 어렵고 집중된 권련은 부패할 가능성이 많다.

⑤ 고객과 같은 조직외부인들이 관료제라는 괴물과 만나게 되어 좌절감을 느끼거나 구성원과 말다툼을 하는 등 거리감이 생겨나게 된다.

4. 적합한 환경

기본적으로 뷰로크라시는 표준화된 절차를 사용하므로 표준화된 제품을 산출하는데 적합하다.
이는 기계적 뷰로크라시와 전문적 뷰로크라시로 나눌 수 있다.

1) 기계적 뷰로크라시

베버의 전통적인 뷰로크라시로서 단순하고 안정된 환경이 유지되고 대단히 일상적인 기술을 사용하는 거대한 조직의 경우에 기계적 뷰로크라시가 효율적이다.
우리는 자동차, 철강산업과 같은 대규모 제조기업이나 소방서처럼 특별한 안전욕구를 갖는 조직에서 그 예를 찾을 수 있다.

즉, 조직의 상황 대부분은 이전에 발생했던 것이기 때문에 사전에 예측이 가능하며 공식화된 절차에 의해 규제가 가능하다.

2) 전문적 뷰로크라시

조직이 수행해야 할 업무가 표준화 되어있고 예측가능하더라도 복잡할 경우 전문적 뷰로크라시가 효율적이다.
이러한 업무는 그 복잡성으로 인해 고도의 기술 및 지식을 지닌 전문가에 의해 수행되어야 한다.
이러한 상황은 대학, 병원, 회계법인에 적합하다.

즉, 전문가들이 수행하는 일들은 쉽게 표준화 될 수 없으므로 분업화된 의사결정 및 기계적 뷰로크라시보다 낮은 공식화가 특징이다.

하지만 이러한 전문적 뷰로크라시도 기계적 뷰로크라시와 연결되어 있다.
대학의 교수, 연구원 조직과 각 부서의 직원이나 식당의 종업원을 비교해 보면 쉽게 알 수 있다.

Ⅱ. 애드호크라시에 대하여

1. 의의

표준화된 과업을 수행하기 위해서는 뷰로크라시가 적합하지만 정교한 혁신을 수행하기 위해서는 새로운 조직구조, 즉 상이한 분야의 전문가들을 특별한 프로젝트 팀으로 통합시킬 수 있는 구조가 필요하다.

이에 적합한 조직이론으로써 애드호크라시는 ‘문제해결을 위해 다양한 기술을 갖는 이질적인 전문가의 집단으로 구성되며 급속히 변화하며, 적응적이고 일시적인 시스템’으로 정의된다.
그 구체적인 형태로 매트릭스 조직, 프로젝트팀, 태스크포스 등을 들 수 있다.

2. 애드호크라시의 특징

애드호크라시는 일반적으로 낮은 수준의 복잡성, 집권화, 공식화를 특징으로 하고 있다.
그 구체적인 특징을 살펴보면 아래와 같다.

1) 고도의 유기적 구조

혁신은 기존의 패턴을 벗어나는 것을 의미하므로 혁신적 조직은 표준화에 의한 통제를 거부한다.
따라서 애드호크라시 조직에서는 혁신을 위해 정보와 의사결정이 탄력적이

고 비공식적인 흐름을 갖게 된다.

2) 고도의 수평적 직무전문화

고도의 전문가들을 고용하여 그들에게 권력을 부여함으로써 고도의 수평적 직무전문화를 도출한다.

3) 기능별 집단과 목적별 집단의 공존

기존의 기능을 수행하면.. Up



..... (중략)






제목 : 뷰로크라시 - 경영조직론상 뷰로크라시 & 애드호크라시 검토 Up
출처 : 레포트서치 자료실



[문서정보]

문서분량 : 4 Page
파일종류 : HWP 파일
자료제목 : 뷰로크라시 - 경영조직론상 뷰로크라시 & 애드호크라시 검토
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