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[경영] 지휘의 개념과 지휘활동의 요소와 원칙 및 경영자와 리더십(리더십의 개념과 이론) (첨부)

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[경영] 지휘의 개념과 지휘활동의 요소와 원칙 및 경영자와 리더십(리더십의 개념과 이론)



[경영] 지휘의 개념과 지휘활동의 요소와 원칙 및 경영자와 리더십(리더십의 개념과 이론)

목차

Ⅰ. 지휘와 조정

1. 지휘의 개념

2. 지휘활동의 요소와 원칙

1) 직접감독의 원칙

2) 명령일원화의 원칙

3) 목적조화의 원칙

4) 감독기술의 원칙

3. 조정

Ⅱ. 경영자와 리더십

1. 리더십의 개념

2. 리더십 이론

1) 특성이론

2) 행동학적 이론

3) 상황이론

(1) 허시와 블랜차드의 상황모형

(2) 피들러의 상황모형

(3) 경로-목표 상황모형

4) 팀 리더십

I. 지휘와 조정

1. 지휘의 개념

조직이 목표를 수립하고 이를 달성하기 위하여 계획을 수립(Planning)하고, 조직을 만든(organizing) 후에는 조직의 리더가 조직구성원들을 지휘(leading)하는 관리활동을 해야 한다.

이러한 측면에서 지휘란 조직구성원(부하)들이 맡은 임부를 장 단기적으로 효과적이고 효율적으로 수행하여 조직목표에 기여하도록 동기를 부여하고 인도(guide) -감독하는 모든 활동으로서 경영자의 기능이라고 할 수 있다.
다시 말해, 목표달성을 위하여 관리자가 부하에게 명령하고, 지시를 하거나 동기를 부여하는 과정(Process)으로 정의할 수 있기 때문에, 지휘기능의 수행은 경영자의 리더십 패턴에 따라 다양한 유형이 있을 수 있다.

모든 경영조직에 있어서 지휘가 잘 안되면, 우수한 인재를 확보하여 배치하여도 목표달성은 불가능해진다.
또한 활동의 성과를 평하고, 목표를 보다 효율적으로 성휘하기 위하여 행해지는 통재활동도 직접적으로는 지휘의 과정에서 일차적으로 이루어지는 것으로 경영관리과정 중에서 `지휘`의 직능은 이처럼 중요한 역할을 요구한다.

어떤 조직을 지휘하기 위해서 지휘자는 리더십을 갖추고 팀 또는 집단을 고려하면서 조직구성원들에게 동기를 불어넣어야 하며 조직 전체의 의사소통이 원활하게 이루어질 수 있도록 노력해야 한다.

2. 지휘활동의 요소와 원칙

경영관리의 과정에서 지휘는 무엇보다 인간적 요소가 중시되기 때문에, 경영

자와 종업원 상호간의 인간관계가 전제되어야 하며, 이러한 전제는 경영자가 종

업원의 진정한 협력을 얻기 위해서 경영자 측에서 다음과 같은 여건을 마련해야

한다.

첫째, 경영자의 계획내용을 충분히 종업원에게 주지시킬 수 있고, 또한 종업원

의사를 경영자에게 충분히 반영시킬 수 있는 의사소통, 즉 커뮤니케이션이 필요

하다.

둘째, 경영자가 조직의 구성원들에게 영향력을 발휘하여, 조직의 목적달성에

공헌할 수 있는 잠재적 능력을 현실화할 수 있는 수단으로서 통솔력, 즉 리더십

이 중요하다.

셋째, 조직구성원으로 하여금 직무에 대한 만족감(satisfaction), 집단에 대한

일체감(identification), 몰입도(commitment), 충성심(loyalty) 및 응집력(cohesiveness)

또는 단결력을 가질 수 있도록 하는 사기(morale)와 태도(attitude), 즉 동기부

여(motivation)가 필요하다.

넷째, 이러한 목적을 달성하기 위해서는 경영자 및 현장관리자에 대한 교육과

훈련을 지켜야 한다.

또한, 경영자는 조직구성원을 상대로 지휘 혹은 감독활동을 전개할 때 다음과

같은 4가지 원칙을 지켜야 한다.

(1) 직접감독의 원칙(Principle of direct supervision)

효율적으로 부하를 지휘하기 위해 경영자는 개별적으로 접촉하고, 직접 감독

함으로써, 업무를 효율적으로 수행하는 데 필요한 정보, 교육정보 그리고 의사소

통을 할 수 있다.

(2) 명령일원화의 원칙(Principle of unity of command)

부하는 단일의 상위자의 명령과 지휘를 받고, 그에 대해서만 책임을 지도록 함

으로써 원활한 지휘와 책임감이 강화된다.

(3) 목적조화의 원칙(Principle of harmony of objectives)

종업원의 목표와 기업의 목적이 조화를 이를 수 있도록 지휘활동이 이루어져

야 한다는 원칙이다.

(4) 감독기술의 원칙(Principle of supervisory technique)

직무나 조직환경 변화의 흐름에 맞추어 지휘 감독기술을 변화시켜 나가야 한다.

3. 조 정

지휘기능의 목적은 종업원의 직무수행을 종요하거나 사기진작, 종업원의 동기

유발, 올바른 심리적 분위기를 조성하는 데 있다.
그리고 조정(coordinating)기

능은 이해나 견해가 대립된 모든 활동과 노력을 결합하여 조정된 노력을 이룩하

려는 데 역점을 두고 있다.

조정이란 사전적 의미로 상호 이해가 상충되는 부서 혹은 조직을 효율적인 방

법으로 조율하는 것이다.
분화된 부서에 속한 종업원들 간의 목적, 가치관 그리

고 업무처리 방식 등에서 차이가 생기는 것(이질화 현상)은 당연한데, 이는 조직

전체의 목표달성을 저해하는 요인이 되어 기업의 목표달성을 방해하게 된다.

이를 효과적으로 극복하기 위해 노력하는 과정을 조정의 과정이라고 한다.
법

은 의미로 본다면, 기업 내의 구조조정, 종업원들의 소속감 증대 등과 같은 심리

조정, 기업 내 환경의 변화를 통한 이익창출 과정, 경영자 자신의 마인드 변화,

경영전략의 변화를 통한 조정 등도 모두 포함된다고 볼 수 있다.

조직이 성장하고 유효성을 추구하기 위해서는 직무의 전문화가 추진되지 않으

면 불가능하다.
이러한 전문화는 단위 부서를 분화시키고, 분화된 단위 부서는

그 자신의 효율성과 목표를 추구하기 위하여 조직 전체 목표와는 무관하게 나아

가려는 속성을 지니고 있다.

이러한 조정의 방식은 상위자에 의한 조정이다.
상위자 조정은 상위자가 조정

자가 되어 조정대상인 하위관리자들 간의 이견대립을 조정하는 것이다.
이와 반

대로 각 직무의 담당자가 자기 직무의 수행과정에서 스스로 하는 자기조정도 있

다. 자기조정(self-coordination)은 자기의 직무를 경영 전체의 직능체계의 일

환으로 수행하기 위해 관련되는 타 직무의 담당자와의 의사소통 의견교환에 의

하면 내면적으로 수행하는 조정을 말한다.

경영조직에 있어서 조정의 활동은 반드시 필요하지만, 조정의 활동을 그냥 수

행하는 것이 아니라 효율적 조정이 되어야 하며, 이러한 효율적 방안은 다음과

같다.

주어진 역할과 책임과 명확하게 설정하여야 한다.

사… (첨부)



..... (중략)






제목 : [경영] 지휘의 개념과 지휘활동의 요소와 원칙 및 경영자와 리더십(리더십의 개념과 이론) (첨부)
출처 : 레포트사이트 자료실



[문서정보]

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키워드 : 경영,지휘,개념,지휘활동,요소,원칙,경영자,리더십,개념,이론



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